Elállási jog

Elállási jog

Frissítve: 2026. október 23. A tájékoztató a webáruházban történő közzétételtől alkalmazandó.

Szolgáltató: Máté Mercédesz egyéni vállalkozó
Székhely: 8087 Alcsútdoboz, Szabadság utca 164.
E-mail: hello.theshiftmethod@gmail.com

1. A 14 napos elállási vagy felmondási jog

Fogyasztóként az interneten, távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, illetve a jogszabály szerinti szolgáltatási szerződés esetén – ha a teljesítés a jogszabály szerinti kérésre már megkezdődött – felmondhatja azt. Az eBookok, letölthető digitális tartalmak és digitális szolgáltatások tekintetében az alkalmazandó határidő főszabály szerint a szerződés megkötésének napjától számítandó.

Az elállási/felmondási szándékot legkésőbb a határidő utolsó napján el kell küldeni. Az elállást nem kell indokolnia.

2. Különös szabályok letölthető eBookoknál és más digitális tartalmaknál

A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom (például letölthető PDF eBook) tekintetében a fogyasztó akkor vesztheti el a 14 napos elállási jogát a teljesítés megkezdését követően, ha mindhárom feltétel teljesül:

  1. A teljesítés megkezdéséhez előzetesen, kifejezetten hozzájárult.
  2. A hozzájárulásával egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.
  3. A vállalkozás a szükséges visszaigazolást a jogszabály szerinti módon megküldte a fogyasztónak.

Az eBook letölthetősége vagy letöltése önmagában nem jelenti automatikusan az elállási jog elvesztését. Ha a szükséges feltételek nem teljesültek, a fogyasztót a jogszabály szerinti elállási jog továbbra is megilletheti.

3. Előfizetések és folyamatos digitális szolgáltatások

Az ismétlődő díjas előfizetés lemondása és a jogszabály szerinti 14 napos elállás/felmondás nem ugyanaz. Az előfizetés a vásárláskor ismertetett lemondási feltételekkel szüntethető meg a vásárlói fiók előfizetéskezelő felületén, ha rendelkezésre áll, vagy az ügyfélszolgálatnak küldött egyértelmű nyilatkozattal. Az előfizetés lemondása a későbbi terhelések megszüntetésére irányul; az elállás, a hibás teljesítés és a visszatérítés törvényes szabályait nem korlátozza.

4. Hogyan jelentheti be az elállást vagy a felmondást?

Az alábbi módok bármelyikén közölheti egyértelmű nyilatkozatát:

Az online elállási nyilatkozat beérkezését külön, tartós adathordozón (például e-mailben) visszaigazoljuk, feltüntetve a nyilatkozat tartalmát, valamint elküldésének napját és időpontját. A nyilatkozat az elállás bejelentése, nem csupán érdeklődés vagy jóváhagyásra váró kérelem.

5. Elállási/felmondási nyilatkozatminta

(Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha elállási vagy felmondási jogát kívánja gyakorolni.)

Címzett: Máté Mercédesz egyéni vállalkozó, 8087 Alcsútdoboz, Szabadság utca 164., hello.theshiftmethod@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi digitális tartalom vagy szolgáltatás megvásárlására irányuló szerződés tekintetében.
Rendelésszám vagy szerződésazonosító: …
A szerződéskötés napja: …
Fogyasztó neve: …
Fogyasztó címe (postai nyilatkozat esetén): …
Fogyasztó e-mail-címe: …
Kelt: …
Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …

6. A visszatérítés szabályai

Jogos elállás esetén a vállalkozás a fogyasztó által megfizetett, jogszabály szerint visszajáró összeget indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti. A visszatérítés főszabály szerint a vásárláskor alkalmazott fizetési móddal történik, kivéve, ha a fogyasztó más megoldáshoz kifejezetten hozzájárult, és emiatt többletköltség nem terheli.

Digitális tartalomhoz fizikai termékvisszaküldés nem kapcsolódik. Szerződéstől való elállás esetén a fogyasztónak tartózkodnia kell a digitális tartalom vagy szolgáltatás további használatától és harmadik fél számára történő elérhetővé tételétől a jogszabály szerinti esetekben.

7. Hibás teljesítés és törvényes szavatossági jogok

Ha a digitális tartalom hiányzik, sérült, nem nyitható meg, vagy nem a megrendelt nyelvű/változatú, kérjük, jelezze a hello.theshiftmethod@gmail.com címen a rendelésazonosítóval. A vállalkozás a törvény szerinti kellékszavatossági szabályok alapján gondoskodik a megfelelő teljesítésről vagy a jogszabály szerint járó további igényről. A hibás teljesítéshez kapcsolódó jogok a 14 napos indokolás nélküli elállási jogtól függetlenül is fennállhatnak.

8. Vonatkozó jogszabályok

A tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, különösen a 20–23., 25/A. és 29. §, valamint a digitális tartalom szerződésszerűségére vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján készült. A fogyasztó jogszabályon alapuló jogait sem az ÁSZF, sem a termékoldal nem korlátozhatja.