Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési és elállási tájékoztató
Szolgáltató: Máté Mercédesz egyéni vállalkozó | Székhely: 8087 Alcsútdoboz, Szabadság utca 164. | Kapcsolat: hello.theshiftmethod@gmail.com
Frissítve: 2026. október 23. A szabályzat a webáruházban történő közzétételtől alkalmazandó.
Tartalomjegyzék
- Digitális tartalom és elállási jog
- Hibás teljesítés
- Elállás bejelentése és visszatérítés
- Ügyféltámogatás
Digitális tartalom és elállási jog
A webáruház nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalmat értékesít. A fogyasztót a jogszabály szerinti 14 napos elállási jog főszabály szerint megilleti. A hozzáférés megkezdése önmagában nem szünteti meg automatikusan a jogot. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja szerinti kivétel kizárólag a fogyasztó dokumentálható, kifejezett előzetes beleegyezése, az elállási jog elvesztésének tudomásulvétele és az előírt visszaigazolás esetén alkalmazható.
Hibás teljesítés
Hibás, sérült, hiányzó vagy a megrendelttől eltérő nyelvű digitális tartalom esetén kérjük, írjon a hello.theshiftmethod@gmail.com címre, a rendelési számmal. A fogyasztót megilletik a hatályos szavatossági jogok. A vállalkozás a hiba jellegétől függően intézkedik a szerződésszerű teljesítésről vagy a jogszabály szerinti más jogkövetkezményről. A digitális termék másolhatósága önmagában nem zárja ki a törvényes visszatérítést.
Elállás bejelentése és visszatérítés
Az elállás vagy felmondás az hello.theshiftmethod@gmail.com címre elküldött egyértelmű nyilatkozattal, illetve az online elállási űrlapon jelenthető be. Az Elállási jog oldalon részletes tájékoztatás és nyilatkozatminta érhető el. A jogszerű elállás esetén a már megfizetett összeget legkésőbb a nyilatkozatról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal, a jogszabályban meghatározott kivételekkel. Online nyilatkozat esetén a beérkezést, a nyilatkozat tartalmát és az elküldés napját, időpontját tartós adathordozón külön visszaigazoljuk.
Ügyféltámogatás
Amennyiben a digitális tartalom használatával kapcsolatban segítségre van szüksége, kérjük, írjon a fenti ügyfélszolgálati címre. Az ügyféltámogatás nem korlátozza az elállási, szavatossági vagy egyéb fogyasztói jogokat.